Regulamin Serwisu
RaportKierowcy.pl

§1Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu RaportKierowcy.pl, zwanego dalej „Serwisem", prowadzonego przez ULTIMO SOLUTIO Katarzyna Bilińska, zwaną dalej „Operatorem".
2. Serwis umożliwia automatyczną weryfikację ważności i statusu dokumentów prawa jazdy kierowców poprzez zapytania do Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców (CEPiK), a także zarządzanie dokumentami floty pojazdów (ubezpieczenia OC, badania techniczne, legalizacje tachografów i inne).
3. Korzystanie z Serwisu jest możliwe po zarejestrowaniu konta i akceptacji niniejszego Regulaminu.
4. Użytkownik korzystający z Serwisu musi mieć ukończone 18 lat i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://raportkierowcy.pl/regulamin i może być utrwalony przez Użytkownika w dowolnej formie.

§2Definicje

§3Rejestracja i konto

1. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i wymaga podania danych: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz hasła. Podanie danych firmy jest opcjonalne i możliwe do uzupełnienia po rejestracji.
2. Każde konto przypisane jest do jednej firmy (Użytkownika). Niedozwolone jest tworzenie wielu kont dla tej samej firmy w celu obejścia limitów planów.
3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do konta oraz za wszelkie działania podejmowane za pomocą konta.
4. Operator może odmówić rejestracji lub zablokować konto w przypadku podania nieprawdziwych danych lub naruszenia postanowień Regulaminu.
5. Jeden adres e-mail może być przypisany wyłącznie do jednego konta.

§4Plany i opłaty

Serwis oferuje cztery plany:

1. Opłaty za plany płatne (M, L, XL) są stałe i określone w powyższej tabeli. Ceny nie zależą od liczby aktywnych kierowców ani pojazdów — obowiązują limity przypisane do każdego planu.
2. Użytkownik może wybrać rozliczenie miesięczne lub roczne. W przypadku płatności rocznej Użytkownik otrzymuje 2 miesiące usługi gratis (opłata roczna = 11 × stawka miesięczna).
3. Roczne opłaty wynoszą: plan M — 1 089 zł netto/rok, plan L — 1 639 zł netto/rok, plan XL — 2 739 zł netto/rok.
4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami netto. Do cen netto doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury.
5. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, z poinformowaniem Użytkowników drogą e-mailową.

§5Okres próbny

1. Każdy nowy Użytkownik, który wybierze dowolny płatny plan (M, L lub XL) podczas rejestracji lub w ustawieniach konta, otrzymuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny.
2. Okres próbny przyznawany jest jednorazowo — dla każdego konta i adresu e-mail tylko raz, niezależnie od wybranego planu.
3. W trakcie okresu próbnego Użytkownik ma dostęp do pełnej funkcjonalności wybranego płatnego planu bez żadnych opłat.
4. Po upływie okresu próbnego konieczne jest ręczne opłacenie planu przez Użytkownika. Jeśli płatność nie zostanie dokonana, konto zostaje automatycznie przeniesione na plan Darmowy.
5. Operator poinformuje Użytkownika drogą e-mailową o zbliżającym się końcu okresu próbnego z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
6. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji uprawnień do okresu próbnego oraz jego odmowy w przypadku podejrzenia nadużyć.

§6Płatności i fakturowanie

1. Płatności za plany płatne (M, L, XL) obsługiwane są za pośrednictwem serwisu Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Holandia), który jest operatorem płatności. Akceptowane metody płatności obejmują karty płatnicze, przelewy bankowe, BLIK oraz inne metody udostępnione przez Mollie.
2. Płatność pobierana jest z góry za dany okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny) w dniu rozpoczęcia okresu rozliczeniowego lub po upływie okresu próbnego.
3. W przypadku niepowodzenia płatności automatycznej Operator powiadomi Użytkownika drogą e-mailową. Użytkownik ma 7 dni na uregulowanie należności, po czym konto może zostać zablokowane.
4. Faktura VAT wystawiana jest w formie elektronicznej i przesyłana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika jako adres do faktur, w terminie 7 dni od zaksięgowania płatności.
5. Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych do faktury. Dane fakturowe można zaktualizować w ustawieniach konta.

§7Anulowanie i rezygnacja z planu

1. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić aktywny płatny plan na niższy lub na plan Darmowy poprzez ustawienia konta. Zmiana na niższy plan jest skuteczna z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
2. Użytkownik może zmienić aktywny plan na wyższy w dowolnym momencie. W przypadku zmiany na wyższy plan Serwis naliczy proporcjonalną dopłatę za pozostały czas bieżącego okresu rozliczeniowego.
3. Do momentu końca opłaconego okresu rozliczeniowego Użytkownik zachowuje pełny dostęp do funkcji aktywnego płatnego planu.
4. Operator nie zwraca opłat za niewykorzystany czas bieżącego okresu rozliczeniowego, z wyjątkiem przypadków określonych w §7 ust. 5.
5. W przypadku gdy Operator zaprzestanie świadczenia usługi lub dokona istotnych zmian w zakresie usługi niezgodnie z niniejszym Regulaminem, Użytkownikowi przysługuje proporcjonalny zwrot uiszczonej opłaty za niewykorzystany okres.
6. Rezygnacja z płatnego planu nie powoduje usunięcia danych — wszystkie dane kierowców i historia weryfikacji pozostają w systemie i są dostępne w ramach planu Darmowego (z zastrzeżeniem limitów).

§8Zakres usługi — kierowcy, pojazdy i dane z CEPiK

Moduł weryfikacji kierowców (CEPiK)

1. Serwis umożliwia automatyczną weryfikację danych dokumentów prawa jazdy poprzez zapytania do systemu CEPiK, prowadzonego przez Ministra Cyfryzacji.
2. Weryfikacja odbywa się automatycznie raz na dobę dla każdego kierowcy. Użytkownik może zlecić dodatkowe sprawdzenie ręcznie w dowolnym momencie.
3. Dane zwracane przez Serwis (status dokumentu, data ważności, kategorie uprawnień) pochodzą bezpośrednio z bazy CEPiK i są aktualne na moment wykonania zapytania.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość, kompletność ani aktualność danych zawartych w bazie CEPiK. Wszelkie nieścisłości w danych kierowcy należy zgłaszać bezpośrednio do właściwego organu (starostwo powiatowe, PWPW S.A.).
5. Operator nie gwarantuje dostępności usługi weryfikacji CEPiK w czasie rzeczywistym — w przypadku przerw technicznych po stronie CEPiK, weryfikacje mogą być opóźnione lub niedostępne.
6. Wyniki weryfikacji mają charakter informacyjny i nie stanowią oficjalnego dokumentu potwierdzającego uprawnienia kierowcy. Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnej weryfikacji dokumentów w przypadkach wymagających pewności prawnej.

Moduł zarządzania flotą pojazdów

1. Serwis umożliwia Użytkownikowi wprowadzenie danych pojazdów (marka, model, numer rejestracyjny, VIN) oraz przypisanych im dokumentów eksploatacyjnych wraz z datami ważności.
2. Monitorowane mogą być m.in. następujące typy dokumentów pojazdów: ubezpieczenie OC, badanie techniczne (przegląd rejestracyjny), legalizacja tachografu, a także inne dokumenty zdefiniowane przez Użytkownika.
3. Serwis automatycznie generuje powiadomienia e-mail i SMS (wyłącznie plany płatne: M, L, XL) o zbliżających się terminach wygaśnięcia dokumentów pojazdów, zgodnie z progami zdefiniowanymi w systemie.
4. Dane pojazdów i ich dokumentów są przechowywane wyłącznie w celach określonych przez Użytkownika i nie są przekazywane do żadnych zewnętrznych rejestrów ani weryfikowane przez CEPiK.
5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość danych pojazdów i terminów wprowadzonych do Serwisu. Operator nie weryfikuje poprawności tych danych.
6. Dane pojazdów nie stanowią danych osobowych w rozumieniu RODO, chyba że są bezpośrednio powiązane z konkretną osobą fizyczną — w takim przypadku Użytkownik jest zobowiązany do zachowania odpowiednich podstaw prawnych przetwarzania.

§9Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
2. Użytkownik jest zobowiązany do wprowadzania do Serwisu wyłącznie danych kierowców, których jest pracodawcą lub zleceniodawcą, i wobec których posiada tytuł prawny do przetwarzania ich danych osobowych.
3. Użytkownik jest zobowiązany do poinformowania kierowców o fakcie przetwarzania ich danych w Serwisie (obowiązek informacyjny z art. 13 RODO).
4. Zabronione jest wprowadzanie do Serwisu danych fikcyjnych, niezgodnych ze stanem faktycznym lub danych osób, do których przetwarzania Użytkownik nie posiada podstawy prawnej.
5. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego usunięcia z Serwisu danych kierowców, z którymi zakończył współpracę.
6. Zabrania się podejmowania działań mających na celu obejście limitów planów, w tym tworzenia wielu kont lub nadużywania mechanizmów systemu.
7. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania podjęte z jego konta, w tym za działania osób, którym udostępnił dane dostępowe.

§10Odpowiedzialność

1. Operator dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
   • nieprawidłowości lub opóźnień w danych zwracanych przez system CEPiK
   • przerw w dostępie do Serwisu spowodowanych czynnikami niezależnymi od Operatora (awarie infrastruktury, siły wyższe, przerwy po stronie CEPiK)
   • decyzji podjętych przez Użytkownika wyłącznie na podstawie danych z Serwisu bez dodatkowej weryfikacji
   • nieautoryzowanego dostępu do konta spowodowanego zaniedbaniem Użytkownika w zakresie ochrony danych dostępowych
3. Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika z tytułu umowy o świadczenie usług ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za sposób wykorzystania informacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu, w szczególności za decyzje dotyczące dopuszczenia kierowców do pracy.

§11Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem https://raportkierowcy.pl/polityka-prywatnosci.
2. W zakresie danych kierowców wprowadzanych przez Użytkownika, strony zawierają odrębną Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych zgodnie z art. 28 RODO, dostępną pod adresem https://raportkierowcy.pl/umowa-powierzenia.
3. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest równoznaczna z akceptacją Polityki Prywatności oraz Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych.

§12Dostępność i przerwy techniczne

1. Operator dąży do zapewnienia dostępności Serwisu na poziomie 99% w skali miesiąca, z wyłączeniem planowanych przerw konserwacyjnych.
2. Planowane przerwy konserwacyjne odbywają się, o ile to możliwe, w godzinach nocnych (22:00–6:00) i są ogłaszane z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
3. W przypadku awarii Operator dołoży wszelkich starań, aby przywrócić działanie Serwisu w możliwie najkrótszym czasie.
4. O przerwach i awariach Operator informuje na stronie głównej Serwisu lub drogą e-mailową.

§13Zmiany Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, rozwojem funkcjonalności Serwisu lub zmianami w modelu cenowym.
2. O każdej zmianie Regulaminu Operator poinformuje Użytkowników drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
3. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmienionego Regulaminu, ma prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem na dzień wejścia w życie nowego Regulaminu — bez ponoszenia jakichkolwiek opłat z tego tytułu.
4. Dalsze korzystanie z Serwisu po dacie wejścia w życie zmian Regulaminu jest równoznaczne z ich akceptacją.

§14Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

1. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto poprzez opcję dostępną w ustawieniach konta lub poprzez przesłanie żądania na adres kontakt@raportkierowcy.pl.
2. Usunięcie konta powoduje trwałe usunięcie wszystkich danych Użytkownika i kierowców z Serwisu w terminie 30 dni od daty zgłoszenia, z wyjątkiem danych wymaganych do przechowywania na mocy przepisów prawa (np. dokumenty księgowe).
3. Operator może rozwiązać umowę z Użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
   • rażącego naruszenia postanowień Regulaminu
   • podania nieprawdziwych danych w celu rejestracji lub obejścia limitów planów
   • korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub naruszający prawa osób trzecich
4. W przypadku rozwiązania umowy przez Operatora z powodu naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, Operatorowi nie przysługuje obowiązek zwrotu uiszczonych opłat.
5. Operator może zaprzestać świadczenia usługi z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, informując Użytkowników drogą e-mailową. W takim przypadku Użytkownicy otrzymają proporcjonalny zwrot opłat za niewykorzystany okres.

§15Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
4. Konsumentom przysługuje prawo do skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują moc wiążącą.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.